Последно актуализиран на 23.05.2018 г
Общи разпоредби:
Ползването на услугите в сайта е достъпно само за регистрирани потребители. Регистрирайки се в сайта вие заявявате, че приемате и се задължавате да спазвате изложените по-долу общи условия. Фирмата има правото по всяко време едностранно без предварително известие да променя съдържанието на общите условия. Всеки един регистриран потребител е обвързан от настоящите общи условия за цялото време на ползване на онлайн магазина.
Условия за регистрация:
Потребителят се задължава да предостави пълни и верни данни в регистрационната форма, както и да ги актуализира в случай на промяна. В случай че Потребителят предостави неверни данни или не актуализира своевременно настъпилите промени, svetanaknigite.com има право без предизвестие да прекрати достъпа до профила на Потребителя.
Защита на личните данни.
За СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД поверителността на Вашата лична информация e важна. Тази политика ще Ви информира за това как ние се грижим за личните данни, които ни предоставяте чрез нашия уебсайт, какви права имате и как законодателството защитава тези права.
1. ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАС
2. ДАННИТЕ, КОИТО СЪБИРАМЕ ЗА ВАС
3. КАК СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
4. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
5. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА
6. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ НА ДАННИ
7. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
8. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ
9. ВАШИТЕ ЗАКОНОВИ ПРАВА
1. ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАС
ЦЕЛТА НА ТАЗИ ПОЛИТИКА
Тази политика по защита на данните цели да Ви даде информация как СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД събира и обработва Вашите лични данни чрез Вашата употреба на този сайт или закупуване на книга.
Основание за обработка на личните Ви данни – С приемането на Условията за ползване и регистрация в уебсайта и закупуване на книга, между СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД и Вас се създава договорно отношение, на което основание обработваме Вашите лични данни – чл. 6, ал. 1, б. (б) GDPR
Данните, които имаме за Вас, трябва да са точни и актуални. Молим Ви да ни уведомявате, ако настъпят промени във Вашите данни.
АДМИНИСТРАТОР
СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД е администратор на лични данни и е отговорна за Вашите лични данни.
ЗА НАС:
Търговец: СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД
ЕИК: 204804004
ДДС Номер: BG204804004
Адрес на регистрация: Варна, България, България: Вл.Варненчик 216
Адрес на дейността: Варна, България, България: Вл.Варненчик 216
Телефон: 0898679414
И-мейл: admin@svetanaknigite.com
2. ДАННИТЕ, КОИТО СЪБИРАМЕ ЗА ВАС
Лични данни/лична информация означава всяка информация за физическо лице, чрез което това лице може да бъде идентифицирано, но не включва анонимизирани данни.
Финансова информация, като например номер на банкова сметка и информация от платежни карти, само ако сте ни предоставили лично тази информация.
В случаите, в които е необходимо издаването на определени документи, например фактура, е възможно да Ви бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната уредба.
Ние можем да събираме, използваме, съхраняваме и трансферираме различни видове лични данни, които сме обединили в следните категории:
Данни за Вашата самоличност: като например собствено име, презиме, фамилия, потребителско име или подобен идентификатор, дата на раждане и пол.
Контактна информация: като например адрес за доставка, email адрес и телефонни номера.
Данни за покупката: като например информация за плащания, както и за продуктите и услугите, които сте закупили от нас.
Технически данни: като например IP адрес, данни за вход във Вашия потребителски профил, вид и версия на Вашия браузър, настройка за часова зона и местоположение, приставки на браузъра, операционна система.
Данни за Вашия профил: като например потребителски профил и парола, поръчки направени от Вас, Вашите интереси относно книги.
Данни за потреблението: като например информация за това как използвате нашия уебсайт.
Съхраняваме история на поръчките, направени от всеки регистриран на сайта акаунт.
Ние не събираме и не обработваме лични данни, които се отнасят до:
-разкриват расов или етнически произход;
-разкриват политически, религиозни или философски убеждения, или членство в синдикални организации;
-генетични и биометрични данни, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация.
3. КАК СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Ние използваме различни методи за събиране на данни от и за Вас, включително чрез:
Директна комуникация: Вие може да ни предоставите Ваша Лична, Контактна, попълвайки форми на този уебсайт, или кореспондирайки с нас по телефон, email или друг начин. Това включва лични данни, които Вие предоставяте, когато:
Поръчвате книга, книги;
Създавате потребителски профил на нашия уебсайт;
Автоматизирани технологии: Докато използвате уебсайта ни, ние можем да събираме Технически Данни за Вашето оборудване или поведение по автоматизиран начин. Ние събираме тези данни, използвайки различни технологии, включително “интернет бисквитки”.
Трети лица или обществено достъпни източници: възможно е да получим Ваши данни чрез различни трети лица и обществено достъпни източници, включително тези изброени по-долу:
Доставчици на аналитични услуги като:Google AdWords.
Публично достъпни източници, които осигуряват достъп до Ваши данни (включително контактна информация) като Търговския Регистър.
На нашият сайт има възможност за споделяне на заглавия на книги, които ние сме обявили в продажба, чрез Facebook или Google+
4. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Ние ще използваме Вашите лични данни, само когато това е позволено от закона. Най-често ще използваме Вашите данни в следните ситуации:
За да изпълним доставката на книги или да отговорим на ваши запитвания по телефон или на и-мейл за заглавия на книги, които ви интересуват.
Когато това е необходимо за защита на нашите легитимни интереси (или тези на трето лице) и Вашите интереси и основни права и свободи нямат приемущество над тези интереси;
За да спазим правно или регулаторно задължение.
Ние можем да използваме Лични данни и за следните цели:
- За отговор на Ваши запитвания, като напр. за изпращане на имейл известия, текстови съобщения и други писмени или електронни комуникации.
- За доставка на книги, чрез куриерска фирма.
- За изпращане на информация до Вас във връзка с ваше запитване за книги или друга административна информация.
- За персонализиране на начина, по който вие ползвате нашият сайт.
- За предоставяне на възможност да изпращате съобщения на приятел, чрез нашият сайт – Изпрати на Приятел.
- За подобряване услугите и работата на нашият сайт като цяло.
ПРОМОЦИОНАЛНИ ОФЕРТИ ОТ НАС
Ние няма да ви безпокоим с промоционални и маркетингови оферти от наша страна. По изключение, можем да ви изпратим предложения за книги на определена тематика, след ваше запитване или по ваше настояване.
МАРКЕТИНГ ОТ ТРЕТИ ЛИЦА
Вашите данни, като: Име, телефон, адрес или удобен офис на еконт, могат да бъдат използвани и споделени с куриерската фирма, която извършва доставката на поръчаните от вас книги.
ОТПИСВАНЕ
По всяко време можете да изискате от наша страна да променим или изтрием вашите данни, които сте въвели в нашият сайт. Това са: Име, презиме, фамилия, адрес, удобен офис на куриерската фирма за доставка, телефон и и-мейл адрес.
ИНТЕРНЕТ БИСКВИТКИ
Този сайт използва Бисквитки - (cookies). Вие можете да промените настройките на Вашия браузър, така че да отказва всички или някои интернет бисквитки, или пък да Ви уведомява всеки път, когато уебсайтовете, които посещавате, използват бисквитки. Възможно е определни секции от нашия уебсайт да станат недостъпни за Вас или да не функционират правилно, ако откажете достъпа на бисквитките, които ние използваме.
ПРОМЯНА НА ЦЕЛИТЕ
Ние ще използваме Вашите лични данни за целите, за които сме ги събрали, освен когато направим разумна преценка, че трябва да ги използваме и за друга цел и тази цел е съвместима с първоначалната цел.
Ако трябва да използваме личните Ви данни за цел, несъвместима с първоначалната, ще Ви уведомим своевременно и ще Ви обясним каква е законовата база, която ни позволява да ги използваме и за тази цел.
5. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ВАШИТЕ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА
Възможно да споделим Вашите данни с категориите трети лица, описани по-долу, за целите, описани в Част 4 на тази политика:
Доставчици на услуги: като например ИТ и системна поддържка;
Професионални съветници: като например счетоводители.
Национална Агенция за Приходите, регулатори и други институции, установени в Република България, които изискват от нас да им предоставяме определена информация;
С цел изпълнението на задълженията ни по сключени с Вас договори или на законови такива, е необходимо или ще бъдем задължени да разкриваме предоставени от Вас лични данни наши партньори - например куриерски фирми за доставка.
Ние изискваме от всички трети лица да уважават сигурността на Вашите лични данни и да ги обработват в съответствие със законодателството. Ние не позволяваме на трети лица, - доставчици на услуги - да използват Вашите данни за техните собствени цели, а само за конкретни цели и съгласно нашите изисквания.
Нашият сайт може да съдържа хипервръзки към други сайтове и организации - трети страни. Ние нямаме контрол над тези сайтове и организации и не носим отговорност за тяхната политика на конфеденциалност и опазване на личните данни.
6. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ НА ДАННИ
Ние не извършваме трансфер на Ваши лични данни извън Европейското Икономическо Пространство (ЕИП)
7. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
Ние сме въвели подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайната загуба, употреба, неоторизиран достъп, промяна или предоставяне на Вашите данни. Също така ние сме ограничили достъпа до лични данни до тези служители, подизпълнители и други трети лица, които имат нужда от този достъп, за целите на своята дейност и за изпълнение на служебните си задължения. Те ще обработват Вашите данни само съгласно нашите инструкции. Също така те имат задължение да опазят конфиденциалността на данните Ви.
Ние сме въвели процедури за справяне с нарушения на сигурността на данните и ще Ви уведомим, както и компетентния регулатор, за всяко нарушение, спрямо което имаме законово задължение да направим това уведомление.
С цел гарантиране сигурност и безопасност при ползване на сайта, връзката между вас и сайта svetanaknigite.com е криптирана HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) и SSL сертификат.
8. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ
За колко дълго ще съхраняваме Вашите данни?
Ние ще съхраняваме Вашите данни само за периода, за който са ни ноебходими, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително, за да спазим нашите законови задължения.
За да опредeлим подходящия период на съхранение, ние вземаме в предвид количеството, естеството и чувствителността на данните, потенциалния риск от вреди в случай на неоторозирана употреба или предоставяне, целите на обработката и това дали можем да постигнем тези цели чрез други средства, както и приложимите законови изисквания за съхранение на данните.
По закон сме длъжни да съхраняваме някои основни данни за клиентите си (като например имена, информация за контакт, финансова информация и информация за извършени транзакции) за период от десет години.
9. ВАШИТЕ ЗАКОНОВИ ПРАВА
Законодателството по защита на данните Ви дава определени права, включително:
Право на достъп до Личните Ви данни
Право да поискате корекция на личните Ви данни
Право да поискате изтриване на личните Ви данни
Право да възразите срещу обработката на данните Ви
Право да поискате ограничаване на обработката на данните Ви
Право да пренесете данните си до трето лице
Право да оттеглите своето съгласие за обработка на данните Ви
Ако желаете да упражните някое от правата, изброени по-горе, имате възражения или оплакване МОЛЯ, СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС. Ще ви отговорим възможно най-скоро.
Вие имате право да подадете оплакване по всяко време до КОМИСИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (КЗЛД)
Съобразно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до собствените си Лични данни, които е въвел или са станали достояние на СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД при ползване от него на Онлайн книжарницата, както и на поправка на тези Лични данни.
Приемайки настоящите условия Потребителите, които са регистрирали потребителско име и парола, или са регистрирали потребителско име без парола, изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни (включително избраните потребителско име и парола) да бъдат обработвани от СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от служител на СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД.
Потребителят получава желаните от него потребителско име (в случай, че не се ползва от вече регистриран потребител) и парола за достъп до всички услуги на svetanaknigite.com, след като извърши процеса на регистрация.
СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД не носи отговорност за каквито и да е щети и загуби, възникнали поради неспазване на разпоредбите на настоящата точка.
Цени:
СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД има правото да променя цените по свое усмотрение, по всяко време без да дължи предварително уведомяване на Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената която е била посочена в уебсайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от настоящата. При допуснати технически грешки в публикуването на Онлайн книжарница, СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обещетение по никакъв начин на Потребителя, освен да възстанови сумите платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива.
Доставка:
Доставката на поръчаните стоки се извършва по избраният от Потребителя начин и според посочените срокове. СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД си запазва правото да удължава посочените срокове без да информира предварително Потребителят, и да удължава сроковете с над 7 дни с предварителното одобрение от страна на Потребителя
СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД си запазва правото да променя подизпълнителя извършващ доставката без да предупреждава предварително Потребителя стига това да не променя цената, срока, както и начина на доставка.
Условията и цените за доставка, важат само за територията на Република България.
Плащане:
В брой с Наложен платеж. Заплащането се извършва от клиента при получаване на пратката от куриера или в съответния офис на доставчика. Книгите идват при вас с преглед преди плащане. Цените са в български лева.
Предаване на стоката:
Стоката се предава на Потребителя или на трето лице, намиращо се на адреса на доставката, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Потребителя. При предаване на стоката Потребителят или третото лице подписват придружаващите я документи. В случай че Потребителят не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, svetanaknigite.com се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока. Потребителят може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.
Право на отказ:
Потребителят има право да откаже да получи заявената за покупка стока, когато:
- доставената стока явно не съответства на поръчаната от Потребителя и това може да се установи чрез обикновения й преглед;
- при транспортирането стоката или нейната опаковка е била повредена;
- цената, която Потребителят следва да заплати, не съответства на дължимата цена;
При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, Потребителя може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
Потребителя има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай Потребителя трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост. Транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. След получаване на върната стока и прегледа й, стойността без транспортните разходи се възстановяват на клиента – в 30 дневен законоустановен ред.
Други условия:
svetanaknigite.com не носи отговорност за непредоставяне на достъп до магазина, както и за необработването или ненавременното обработване на поръчките при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол - случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми с интернет мрежата и др.
svetanaknigite.com не носи отговорност за претърпени вреди и/или пропуснати ползи в следствие употребата на сайта.
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
За контакт:
Съгласно чл.4 от Закон за електронната търговия
Търговец: СВЕТЪТ НА КНИГИТЕ ООД
ЕИК: 204804004
ДДС Номер: BG204804004
Адрес на регистрация: Варна, България, България: Вл.Варненчик 216
Адрес на дейността: Варна, България, България: Вл.Варненчик 216
Телефон: 0898679414
И-мейл: admin@svetanaknigite.com